Information support for tourism and hotel business development

Abstract

У статті обґрунтовано необхідність удосконалення інформаційного забезпечення туристично-готельного бізнесу, що обумовлено на сьогодні, насамперед, потребою в таких інформаційно-методичних аспектах, як: оцінювання туристичних потоків; задоволення туристично-готельного попиту, відповідність споживчих потреб і пропозиції на ринку туристичних послуг; навантаження на інфраструктуру та оцінювання антропогенного впливу на навколишнє середовище; дослідження стану розвитку галузі та оцінювання її внеску в загальний обсяг валового внутрішнього продукту. Представлено методику дослідження туристично-готельного бізнесу, зокрема регіонального ринку туристичних послуг, яка ґрунтується на оцінюванні середовища ринкової діяльності, визначенні чинників ефективної роботи суб’єктів туризму та величини їх впливу на кінцеві економічні результати. Сутність цієї методики передбачає комплексний підхід щодо застосування теоретико-прикладних засад галузевого та територіального аналізу і має на меті формування провідних важелів регіональної туристичної політики. Визначено, що з огляду на нові ризики й виклики, для України на сучасному етапі необхідним є побудова конструктивної рекреаційно-туристичної політики. Залежно від рівня, на якому вона визначається й реалізується, можна виділити: державну, регіональну політику, а також політику окремих підприємств туристично-готельного бізнесу. Доцільним вбачається моделювання державної рекреаційної політики на засадах стратегічного планування, що відображається комплексним документом, який включає аналітичну і прогнозну інформацію, систему заходів і проєктів, передбачених для виконання учасниками ринку туристично-готельного бізнесу.

В статье обоснована необходимость совершенствования информационного обеспечения туристско-гостиничного бизнеса, что обусловлено сегодня, прежде всего, потребностями в таких информационно-методических аспектах, как: оценивание туристических потоков; удовлетворение туристско-гостиничного спроса, соответствие потребительских нужд и предложения на рынке туристических услуг; нагрузка на инфраструктуру и оценивание антропогенного воздействия на окружающую среду; исследование состояния развития отрасли и оценивание её вклада в общий объем валового внутреннего продукта. Представлена методика исследования туристско-гостиничного бизнеса, в частности регионального рынка туристических услуг, которая основывается на оценивании среды рыночной деятельности, определении факторов эффективной работы субъектов туризма и величины их влияния на конечные экономические результаты. Сущность этой методики предусматривает комплексный подход в применении теоретико-прикладных основ отраслевого и территориального анализа и преследует цель формирования ведущих рычагов региональной туристической политики. Определено, что с учётом новых рисков и вызовов, для Украины на современном этапе необходимо построение конструктивной рекреационно-туристической политики. В зависимости от уровня, на котором она определяется и реализуется, можно выделить: государственную, региональную политику, а также политику отдельных предприятий туристско-гостиничного бизнеса. Целесообразным является моделирование государственной рекреационной политики на основе стратегического планирования, которое отображается в комплексном документе, включающем аналитическую и прогнозную информацию, систему мероприятий и проектов, предусмотренных для выполнения участниками рынка туристско-гостиничного бизнеса.

The article substantiates the need to enhance the information support for tourism and hotel business which is currently associated with a range of information and methodological issues, such as the assessment of tourist flows; tourism and hotel market satisfaction, congruence between customer needs and supply in the tourist services market; assessing load infrastructure as well as anthropogenic effects on the environment; study on the state of industry development and measuring of its contribution into the total gross domestic product. The paper presents a research methodology to explore tourism and hotel business settings, in particular the regional tourist services market, based on the market environment evaluation, identification of factors affecting tourism actors’ performance efficiency and estimation of their impact on final economic outcomes. The above methodology involves a comprehensive approach to the application of theoretical and applied principles of sectoral and territorial analysis and aims at building the regional tourism policy key drivers. It is argued that in the context of new risks and challenges, modern Ukraine should pursue a robust constructive recreational and tourism policy. Depending on the level at which the policy is defined and implemented, this study makes out government policy, regional policy, and the policy of individual tourism and hotel businesses. As an effective solution, the findings suggest modeling a government recreational policy based on strategic planning which translates into a comprehensive document that includes analytical information and business forecasting, as well as an action plan including a set of activities and projects to be implemented by market participants in the tourism and hotel sector.