Якість продукції в умовах smart-економіки

Abstract

В статті досліджено особливості формування smart-економіки, як наступний етап розвитку економіки від постіндустріального суспільства під впливом науково-технічного прогресу. Доведено, що основою smart-економіки є smart-технології, які базуються комп’ютерних систем і мікропроцесорів. В результаті впровадження smart-технологій споживачі та суспільство отримують smart-продукцію. Узагальнено найбільш популярні приклади smart-продукції, які виготовляються в різних галузях промисловості. З’ясовано, що оцінка якості smart-продукції потребує нових підходів, як високотехнологічна продукція. Узагальнено додаткові критерії оцінки якості smart-продукції до яких віднесено: простота використання продукції; цілісність управління системи в цілому; функціональна повнота виконуваних функцій; рівень гарантійного обслуговування; рівень захисту інформації та розмежування доступу різним користувачам; наявність вбудованих засобів захисту даних і адаптерів для підключення сертифікованих засобів криптографії.

The article examines the features of the formation of smart-economy, as the next stage of economic development from post-industrial society under the influence of scientific and technological progress. Smart economics has been proven to be based on smart technologies based on computer systems and microprocessors. Examples of the most common smart technologies are summarized, namely: Google maps, GPS-navigators, surveillance cameras and many others. As a result of the introduction of smart technologies, consumers and society receive smart products. The most popular examples of smart products manufactured in various industries are summarized: smartphone, smart watch, smart TV, smart socket, smart refrigerator and many others. It was found that to assess product quality can be applied by traditional criteria for assessing product quality, taking into account all or almost all groups of quality indicators, namely: purpose, reliability, resource efficiency, ergonomic, aesthetic, manufacturability, portability, standardization and unification, patent legal, environmental, security, resistance to external influences, economic. It was found that when choosing a product that the consumer chooses to buy, he is primarily interested in two parameters: the price of the product and its quality. It is proved that the assessment of the quality of smart products, as high-tech products, cannot be performed on one quality indicator and requires new assessment approaches. Additional criteria for assessing the quality of smart-products are summarized, which include: ease of use of products; integrity of system management as a whole; functional completeness of performed functions; level of warranty service; the level of information protection and delimitation of access to different users; availability of built-in data protection tools and adapters for connecting certified cryptography tools. Based on the fact that smart products are produced in various sectors of the economy, its list from year to year will only expand, and quality requirements - to grow. The problem of improving the quality of smart products is almost unexplored and requires further in-depth research with the development of a special methodological approach to assessing the quality of smart products.