Підвищення якості послуг міського громадського транспорту за рахунок розвитку малих і середніх форм підприємницької діяльності

Abstract

У статті розглянуто стан, проблеми та необхідні заходи для підвищення рівня якості послуг міського громадського транспорту за рахунок розвитку малих і середніх форм підприємницької діяльності. Визначені тенденції формування міського транспортного середовища; виявлені проблеми та перспективи розвитку послуг міського громадського транспорту; здійснено аналіз стану і розвитку системи муніципального громадського транспорту; розроблено методичні підходи до визначення якості послуг міського громадського транспорту; розроблено заходи стратегічного плану підвищення якості послуг громадського транспорту.

В статье рассмотрено состояние, проблемы и необходимые меры для повышения уровня качества услуг городского общественного транспорта за счет развития малых и средних форм предпринимательской деятельности. Определены тенденции формирования городской транспортной среды; выявлены проблемы и перспективы развития услуг городского общественного транспорта; осуществлен анализ состояния и развития системы муниципального общественного транспорта; разработаны методические подходы к определению качества услуг городского общественного транспорта; разработаны мероприятия стратегического плана повышения качества услуг общественного транспорта.

The article deals with the state, problems and necessary measures to improve the quality of public transport services through the development of small and medium-sized businesses. The tendencies of formation of urban transport environment are defined; identified problems and prospects of development of urban public transport services; the state and development of the municipal public transport system was analyzed; methodological approaches to determining the quality of public transport services have been developed; measures of the strategic plan for improving the quality of public transport services have been developed.