1. Електронний архів КНУТД
  2. Загальноуніверситетські колекції
  3. Періодичні видання КНУТД
  4. Електронний науковий журнал «Технології та дизайн»
Please use this identifier to cite or link to this item: https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/1989
Title: Роль систем масового обслуговування у підвищенні якості обслуговування клієнтів супермаркетів
Authors: Геселева, Н. В.
Писанець, К. К.
Євдоченко, В. А.
Keywords: queuing
service of customers systems
terminals of self-service
clients are a supermarket
automated robots
системы массового обслуживания
обслуживания клиентов
терминалы самообслуживания
клиенты супермаркета
автоматизированные роботы
системи масового обслуговування
обслуговування клієнтів
термінали самообслуговування
клієнти супермаркету
автоматизовані роботи
Issue Date: 2016
Citation: Геселева Н. В. Роль систем масового обслуговування у підвищенні якості обслуговування клієнтів супермаркетів [Електронний ресурс] / Н. В. Геселева, К. К. Писанець, В. А. Євдоченко // Технології та дизайн. - 2016. - № 2 (19). - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/td_2016_2_15.
Source: Технології та дизайн
Abstract: У статті проаналізовано роль системи масового обслуговування на сучасному ринку, розглянуто найпоширеніші типи систем, які використовуються та є найбільш популярними в наш час. Проведено аналіз ринку супермаркетів в Україні та світі. Запропоновано методи підвищення якості обслуговування клієнтів супермаркетів України.
В статье проанализирована роль системы массового обслуживания на современном рынке, рассмотрены наиболее распространенные типы систем, которые используются и являются наиболее популярными в наше время. Проведен анализ рынка супермаркетов в Украине и мире. Предложены методы повышения качества обслуживания клиентов супермаркетов Украины.
In this article is analysed the role of the queuing system at the modern market; is analysed the most widespread types of the systems that is used and are the most popular nowadays. Is conducted the market of supermarkets analysis in Ukraine and in whole World. Are offered the methods of upgrading of customer service in supermarkets of Ukraine.
URI: https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/1989
http://nbuv.gov.ua/UJRN/td_2016_2_15
Appears in Collections:Електронний науковий журнал «Технології та дизайн»
Наукові публікації (статті)

Files in This Item:
File SizeFormat 
td_2016_N2_15.pdf572,85 kBAdobe PDFView/Open
Show full item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.