The innovative marketing management systems in digitalization conditions

Abstract

Метою статті є теоретичне поглиблення сутності маркетингового управління та визначення основних складових інноваційної системи маркетингу крізь призму цифрових технологій. При дослідженні було використано різні загальні та наукові методи для отримання докладного розуміння та аналізу даної проблеми: метод літературного аналізу; емпіричні методи; аналітичні методи; експертні методи; таблично-графічний метод. Система маркетингового управління в епоху цифровізації включає в себе використання цифрових технологій і онлайн-інструментів для планування, впровадження та вимірювання маркетингових стратегій і кампаній. Система маркетингового управління враховує зміни в споживацькому поведінці, швидкості зміни технологій та доступності великої кількості даних. Цифрова трансформація вимагає від підприємств постійного адаптування до нових технологій і змін в споживчих тенденціях для ефективного маркетингового управління. Встановлено, що цифровізація відіграє важливе значення для всього маркетингу у будь-якій сфері діяльності підприємства, що допомагає збирати величезні обсяги даних, аналізувати їх за допомогою штучного інтелекту та точно визначати вектор розвитку кампанії. Інтеграція CRM-систем, автоматизація маркетингових процесів і використання аналітики дозволяють більш точно визначити цільову аудиторію та персоналізувати пропозиції. Комплексне дослідження інноваційних інструментів цифрового маркетингу стає важливим етапом для розуміння їхнього впливу і оптимального використання, що дозволяє компаніям ефективно адаптуватися до змін у цифровому середовищі, підвищує їхню конкурентоспроможність та сприяє побудові міцних взаємин із клієнтами. Інноваційний розвиток служби маркетингу повинен бути спрямований на забезпечення високого рівня задоволення клієнтів та адаптацію до швидко змінюючогося ринкового середовища. Технологічні інновації впливають на конкурентоспроможність бізнес-організацій, забезпечуючи їм можливість адаптуватися до змін в умовах ринку та задовольняти потреби сучасних споживачів. Компанії, які успішно впроваджують цифрові технології у свою стратегію маркетингу, часто здатні ефективніше конкурувати та забезпечувати стабільний розвиток. В процесі дослідження було доведено, що умови цифровізації визначають новий контекст для маркетингу, вимагаючи від підприємств адаптації до швидко змінюючогося середовища. Інноваційні системи маркетингового управління грають ключову роль у забезпеченні ефективності та конкурентоспроможності компаній в цифровізованому світі. Так, до інноваційних систем маркетингового управління умовах цифровізації нами було віднесено: аналітику та штучний інтелект; контент-маркетинг та інтерактивний контент; соціальні медіа та впливовий маркетинг; мобільний маркетинг та маркетинг з використанням месенджерів; електронна комерція та персоналізована рекомендаційна система; маркетинг автоматизації; блокчейн технології для довіри та прозорості. Інноваційні системи маркетингового управління в умовах цифровізації дозволяють компаніям ефективніше взаємодіяти з аудиторією, пристосовуватися до змін в ринкових умовах та підвищувати конкурентоспроможність. Ці системи разом можуть створити потужний маркетинговий стек для успішного функціонування в цифровізованій економіці.

The purpose of the article is to theoretically deepen the essence of marketing management and determine the main components of the innovative marketing system through the prism of digital technologies. During the research, various general and scientific methods were used to obtain a detailed understanding and analysis of this problem: the method of literary analysis; empirical methods; analytical methods; expert methods; tabular and graphic method. The marketing management system in the era of digitalization includes the use of digital technologies and online tools for planning, implementing and measuring marketing strategies and campaigns. The marketing management system takes into account changes in consumer behavior, the speed of technological change, and the availability of large amounts of data. Digital transformation requires enterprises to constantly adapt to new technologies and changes in consumer trends for effective marketing management. It has been established that digitization plays an important role in all marketing in any field of the enterprise, which helps to collect huge amounts of data, analyze them with the help of artificial intelligence and accurately determine the vector of campaign development. The integration of CRM systems, the automation of marketing processes and the use of analytics make it possible to more accurately define the target audience and personalize offers. A comprehensive study of innovative digital marketing tools becomes an important stage for understanding their impact and optimal use, which allows companies to effectively adapt to changes in the digital environment, increases their competitiveness and helps build strong relationships with customers. Innovative development of the marketing service should be aimed at ensuring a high level of customer satisfaction and adaptation to the rapidly changing market environment. Technological innovations affect the competitiveness of business organizations, providing them with the opportunity to adapt to changes in market conditions and meet the needs of modern consumers. Companies that successfully incorporate digital technologies into their marketing strategy are often able to compete more effectively and ensure sustainable growth. In the research process, it was proven that the conditions of digitalization define a new context for marketing, requiring enterprises to adapt to a rapidly changing environment. Innovative marketing management systems play a key role in ensuring the efficiency and competitiveness of companies in a digitalized world. So, among the innovative systems of marketing management of digitalization conditions, we included: analytics and artificial intelligence; content marketing and interactive content; social media and influencer marketing; mobile marketing and marketing using messengers; e-commerce and personalized recommendation system; marketing automation; blockchain technology for trust and transparency. Innovative marketing management systems in conditions of digitalization allow companies to interact more effectively with the audience, adapt to changes in market conditions and increase competitiveness. Together, these systems can create a powerful marketing stack to function successfully in a digitalized economy.