Influence of key factors on the formation of innovative strategies of insurance companies in the Ukrainian market

Abstract

The Ukrainian insurance market is undergoing active transformation due to growing competition, changes in regulatory policy, digitalisation of the economy, globalisation and martial law, which complicates all processes in the country’s economy. Innovative strategies are becoming the main tool for increasing competitiveness, improving customer experience and optimising processes in insurance companies. The study has shown that among the macroeconomic factors, the main ones that influence the formation of innovative strategies of insurance companies in the Ukrainian market are: economic factors, technological factors, socio-cultural factors, regulatory factors and the competitive environment. It is also found that since the modern insurance market is characterised by high competitiveness and rapid changes in the technological environment, the successful implementation of innovative strategies depends not only on macro-environmental factors, but also on specific internal factors (micro-environment): corporate culture, organisational structure, management processes, human capital. Thus, the study of the influence of key factors on the formation of innovative strategies of insurance companies in Ukraine is important in terms of adaptation to changes, which can contribute to the sustainable development of this industry in the face of modern challenges.

Український страховий ринок знаходиться на етапі активних трансформацій через зростаючу конкуренцію, зміни в регуля-торній політиці, цифровізацію економіки, глоба-лізацію та воєнний стан, що ускладнює всі про-цеси в економіці країни. Інноваційні стратегії стають основним інструментом для підвищення конкурентоспроможності, поліпшення клієнтсь-кого досвіду та оптимізації процесів у страхових компаніях. Дослідження показало, що серед чинників макросередовища основними, що здійснюють вплив на формування інноваційних стратегій страхових компаній на ринку України є: економічні чинники, технологічні чинники, соціально-культурні чинники, регуляторні чин-ники та конкурентне середовище. Також вста-новлено, що оскільки сучасний страховий ринок характеризується високою конкурентоздатністю та швидкими змінами в технологічному середо-вищі, то успішна реалізація інноваційних страте-гій залежить не тільки від чинників макросере-довища, але й від специфічних внутрішніх чинників (мікросередовища): корпоративна культура, організаційна структура, управлінські процеси, людський капітал. Таким чином, дос-лідження впливу ключових чинників на форму-вання інноваційних стратегій страхових компа-ній в Україні являється важливим з точки зору адаптації до змін, що може сприяти стійкому розвитку цієї галузі в умовах сучасних викликів.