Модель процесно-цільового управління ВНЗ

Моргулець, О. Б.

Please use this identifier to cite or link to this item: https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/361

Title:	Модель процесно-цільового управління ВНЗ
Other Titles:	A process and goal-oriented HEI management model
Authors:	Моргулець, О. Б.
Keywords:	модель управління процесно-цільовий підхід адаптація клієнтоорієнтованість вищий навчальний заклад (ВНЗ) сервіс-менеджмент model of management the process and goal-oriented approach adaptation customer-oriented management higher education institutions (HEI) service management
Issue Date:	2015
Citation:	Моргулець О. Б. Модель процесно-цільового управління ВНЗ / О. Б. Моргулець // Економіка та управління. – 2015. – № 2 (66). – С. 94-102.
Source:	Економіка та управління
Abstract:	В статті розкрито основні проблеми реформування системи управління ВНЗ та запропоновано шляхи підвищення ефективності управління вишу. Запропоновано модель процесно-цільового управління ВНЗ на основі сучасної клієнтоорієнтованої концепції сервіс-менеджменту. Особливістю процесно-цільового управління є орієнтація на потреби клієнта та оперативне реагування на зовнішні вимоги, що забезпечується командами процесів. Головний акцент робиться на підсистемі забезпечення розвитку вишу, що представлена процесами гарантії якості, формування позитивного досвіду і лояльності клієнтів, провайдингу інновацій, зростання іміджу та підтримки прогресу у розвитку ВНЗ.
URI:	https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/361
Faculty:	Факультет економіки та бізнесу
Department:	Кафедра підприємництва та бізнесу
Appears in Collections:	Наукові публікації (статті) Кафедра підприємництва та бізнесу (ПБ)

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Стаття_Моргулець_Модель_управл._ВНЗ.pdf		625,06 kB	Adobe PDF	View/Open

Show full item record

DSpace JSPUI

DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets