1. Електронний архів КНУТД
  2. Загальноуніверситетські колекції
  3. Наукові публікації (статті)
Please use this identifier to cite or link to this item: https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/7245
Title: Використання концепції загального управління якістю (TQM) в органах місцевого самоврядування
Other Titles: USING THE CONCEPT OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) IN LOCAL SELF-GOVERNMENT AGENCIES
Authors: Бондаренко, Світлана Михайлівна
Касич, Алла Олександрівна
Keywords: загальне управління якістю
місцеве самоврядування
ідеологія
принципи
елементи TQM
система управління якістю
публічні послуги
етика державного службовця
total quality management
local self-governance
ideology
principles
elements TQM
quality management system
public services
ethics of civil servant
Issue Date: 2017
Citation: Бондаренко С. М. Використання концепції загального управління якістю (TQM) в органах місцевого самоврядування [Електронний ресурс] / С. М. Бондаренко, А. О. Касич // Державне управління: удосконалення та розвиток. – 2017. – № 2. – Режим доступу: http://www.dy.nayka.com.ua/?op=1&z=1029.
Source: Державне управління: удосконалення та розвиток
Abstract: У статті розглянуто застосування ідеології, принципів та елементів загального управління якістю в органах місцевого самоврядування. Висвітлено питання забезпечення якості надання публічних послуг, впровадження системи управління якістю, етики державних службовців.
The article deals with the use of ideology, principles and elements of total quality management in local self-government agencies. The issues on ensuring the quality of public services, introduction of the quality management system, as well as ethics of civil servants have been covered.
URI: https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/7245
Faculty: Факультет економіки та бізнесу
Department: Кафедра менеджменту та публічного адміністрування
ISSN: 2307-2156
Appears in Collections:Наукові публікації (статті)
Кафедра управління та смарт-інновацій (УСІ)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Електронне наукове фахове видання 03.pdf529,49 kBAdobe PDFView/Open
Show full item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.